Emissão de boleto desconhecido pela empresa Pagar Me S.A

Olá, Gabriela!

Ficamos muito felizes em poder conversar com você, explicar um pouco melhor o papel do Pagar.me e a origem do boleto que você mencionou em sua publicação.

Apenas para reforçar, o Pagar.me é uma solução de pagamento para quem atua no mundo digital. O nosso papel é processar os pagamentos para que nossos clientes possam receber o valor de suas vendas. Além disso, disponibilizamos a nossa carteira de boletos para que as empresas possam realizar vendas por essa forma de pagamento.

Por sermos um intermediador nesse processo e por conta da segurança de dados da empresa, não conseguimos repassar informações sigilosas para terceiros. Por isso, é necessário que você entre em contato diretamente com a empresa para tratar do problema apresentado nesta reclamação.

Apenas para te tranquilizar, o Pagar.me não trabalha com protesto de títulos, então não precisa se preocupar em relação a bloqueios em seu nome junto aos órgãos responsáveis. Portanto, caso não reconheça a origem da cobrança no seu DDA, você pode optar por não realizar o pagamento do boleto e ele desaparecerá do seu DDA em até 60 dias após seu vencimento.

Se restar alguma dúvida sobre a transação, orientamos que entre em contato diretamente com o estabelecimento.

Abraços,
Equipe Pagar.me