Empresa se recusa a fornecer dados do emitente de boleto para recuperação de valor pago indevidamente

Question

Efetuei o pagamento via DDA de um boleto que por infelicidade era exatamente o mesmo valor e data de vencimento de uma outra despesa que eu tinha. Ao tentar contatar a pagar.me para saber quem era o cedente do boleto p/ que eu entrasse em contato e tentasse recuperar o meu dinheiro, a empresa se recusa a fornecer os dados do emitente. O único documento que tenho em mãos é o comprovante de pagamento do boleto, no qual a informação que preciso para acionar quem recebeu o dinheiro não aparece. Ou seja, a empresa intermediou uma cobrança e se recusa a conceder a informação de quem recebeu para que eu possa reaver o valor. Além de sermos [Editado pelo Reclame Aqui] por uma cobrança indevida, a empresa está sendo conivente em não disponibilizar as informações que precisamos para recuperar o valor pago.