Estorno de infoproduto que o infoprodutor utiliza a https://*******

Olá, Matheus!

Agradecemos sua atenção para que pudéssemos conversar e explicar melhor sobre o papel do https://*******

Apenas para reforçar, atuamos no mercado digital como um processador de serviços de pagamentos, permitindo que as empresas possam realizar vendas online através do nosso sistema. O nosso papel é bem parecido com o das maquininhas de cartão das lojas físicas.

Por sermos um intermediador nesse processo e por conta da segurança de dados da empresa, não conseguimos repassar informações sigilosas para terceiros. Por isso, é necessário que você entre em contato diretamente com a empresa para tratar do problema apresentado nesta reclamação.

Ficamos felizes por conseguir ajudar na solução junto ao estabelecimento. Mesmo assim, ******* que, nestes casos, quem realiza a confirmação do seu pedido, emite um comprovante, realiza o estorno de valores ou faz o envio do seu produto, por exemplo, é o próprio estabelecimento em que efetuou seu pedido.

Se restar alguma dúvida sobre a transação, orientamos que entre em contato diretamente com o estabelecimento.

Abraços,
Laura e Equipe https://*******

Olá, tentei fazer contato com o produtor via e-mail mas não tive retorno nenhum. Por isso entrei em contato com vocês por aqui mas antes eu entrei em contato com o checkout cartpanda que me informaram que vcs que são o gateway de pagamento, por isso deveria solicitar a vocês.

Olá, algum retorno sobre?