Pagamentos com cartão de crédito só da FALHA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

17/04/2023 às 12:44

ID: 163046625

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou fazendo uma integração via API, e todas ad chamadas de cobrança por cartão de crédito retorna com o status= FALHA.
Todas as chamadas estão certas, mas o https://******* não aceita nenhuma transação!

Espero que resolvam, obrigado!

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Resposta da empresa

25/04/2023 às 17:51

Olá. Filipe.

Agradecemos a atenção e o tempo disponibilizados em nossa conversa, onde pudemos explicar um pouco melhor sobre o retorno de falha em sua dashboard e solucionar a demanda.

Apenas para reforçar, toda transação realizada no https://******* passa por 2 validações, a do banco do portador do cartão e a do nosso sistema.

Nesse sentido, quando uma transação não é concluída e para em uma dessas validações, o retorno na dashboard aparece como Falha, mas é possível entrar na transação para verificar o motivo da falha. Não sendo, assim, uma falha de integração, mas apenas uma informação de que a compra não foi realizada.

Caso tenha alguma dúvida sobre essa demanda, pode entrar em contato pela nossa conversa, pelo e-mail ******* ou através do telefone **************.

Estaremos à disposição!


Abraços,
Gabriel e Equipe https://*******

Consideração final do consumidor

25/04/2023 às 19:07

Atendimento excelente e muito atenciosos.. tanto no whatsapp quanto por e-mail!
Solucionaram bem o meu problema e bem rápido.

Obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10