Pagamentos com cartão de crédito só da FALHA

Resolvido
Anápolis - GO
17/04/2023 às 12:44
ID: 163046625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou fazendo uma integração via API, e todas ad chamadas de cobrança por cartão de crédito retorna com o status= FALHA.
Todas as chamadas estão certas, mas o https://******* não aceita nenhuma transação!
Espero que resolvam, obrigado!
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Resposta da empresa
25/04/2023 às 17:51
Olá. Filipe.
Agradecemos a atenção e o tempo disponibilizados em nossa conversa, onde pudemos explicar um pouco melhor sobre o retorno de falha em sua dashboard e solucionar a demanda.
Apenas para reforçar, toda transação realizada no https://******* passa por 2 validações, a do banco do portador do cartão e a do nosso sistema.
Nesse sentido, quando uma transação não é concluída e para em uma dessas validações, o retorno na dashboard aparece como Falha, mas é possível entrar na transação para verificar o motivo da falha. Não sendo, assim, uma falha de integração, mas apenas uma informação de que a compra não foi realizada.
Caso tenha alguma dúvida sobre essa demanda, pode entrar em contato pela nossa conversa, pelo e-mail ******* ou através do telefone **************.
Estaremos à disposição!
Abraços,
Gabriel e Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
25/04/2023 às 19:07
Atendimento excelente e muito atenciosos.. tanto no whatsapp quanto por e-mail!
Solucionaram bem o meu problema e bem rápido.
Obrigado!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10