Recebi um boleto indevido com esse CNPJ, 18.*******.*******/*******74

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

11/12/2023 às 18:44

ID: 177982981

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ao verificar o buscador de boletos do banco observei esse boleto, não fiz essa compra por favor gostaria de saber como proceder, se há alguém se passando por mim.

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Resposta da empresa

13/12/2023 às 13:48

Olá, Lucas! =)

Ficamos muito felizes em poder conversar com você, explicar um pouco melhor o papel do https://******* e a origem do boleto que você mencionou em sua publicação.

Apenas para reforçar, o https://******* é uma solução de pagamento para quem atua no mundo digital. O nosso papel é processar os pagamentos para que nossos clientes possam receber o valor de suas vendas. Além disso, disponibilizamos a nossa carteira de boletos para que as empresas possam realizar vendas por essa forma de pagamento.

Por sermos um intermediador nesse processo e por conta da segurança de dados da empresa, não conseguimos repassar informações sigilosas para terceiros. Por isso, é necessário que você entre em contato diretamente com a empresa para tratar do problema apresentado nesta reclamação.

Apenas para te tranquilizar, o https://******* não trabalha com protesto de títulos, então não precisa se preocupar em relação a bloqueios em seu nome junto aos órgãos responsáveis. Portanto, caso não reconheça a origem da cobrança no seu DDA, você pode optar por não realizar o pagamento do boleto e ele desaparecerá do seu DDA em até 60 dias após seu vencimento.

Se restar alguma dúvida sobre a transação, orientamos que entre em contato diretamente com o estabelecimento.

Estamos aqui para ajudar!


Abraços,
Gabriel e Equipe https://*******

Consideração final do consumidor

13/12/2023 às 13:51

Tive o esclarecimento do meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10