Recebi um boleto que não sei a que se refere com esse CNPJ, 18727053/*******74.

Resolvido
Campinas - SP
13/06/2024 às 11:22
ID: 190734121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo verificar o meu DDA do banco observei um boleto da https://******* no valor de R$ 39,00, vencido em 20/05/24, que não sei a que se refere. Fiquei preocupada, pois não sei se outra pessoa está se passando por mim.
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 18:02
Olá, Maria!
Ficamos muito felizes em poder conversar com você, explicar um pouco melhor o papel do https://******* e a origem do boleto que você mencionou em sua publicação.
Apenas para reforçar, o https://******* é uma solução de pagamento para quem atua no mundo digital. O nosso papel é processar os pagamentos para que nossos clientes possam receber o valor de suas vendas. Além disso, disponibilizamos a nossa carteira de boletos para que as empresas possam realizar vendas por essa forma de pagamento.
Por sermos um intermediador nesse processo e por conta da segurança de dados da empresa, não conseguimos repassar informações sigilosas para terceiros. Por isso, é necessário que você entre em contato diretamente com a empresa para tratar do problema apresentado nesta reclamação.
Apenas para te tranquilizar, o https://******* não trabalha com protesto de títulos, então não precisa se preocupar em relação a bloqueios em seu nome junto aos órgãos responsáveis. Portanto, caso não reconheça a origem da cobrança no seu DDA, você pode optar por não realizar o pagamento do boleto e ele desaparecerá do seu DDA em até 60 dias após seu vencimento.
Se restar alguma dúvida sobre a transação, orientamos que entre em contato diretamente com o estabelecimento.
Abraços,
Carlos e Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
14/06/2024 às 18:06
Fui atendida pelo Carlos, que prestou todos os esclarecimentos necessários e me tranquilizou.
Sem falar que foram extremamente rápidos na resposta.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10