Não querem pagar o valor acordado pelo veículo.
Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
05/03/2025 às 11:47
ID: 211356413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive na unidade de Balneário Camboriú para vender meu veículo. Chegamos a um acordo de valor mínimo que eu iria receber, sendo a empresa responsável para negociar o valor da dívida com o banco e já entrando em contato com o mesmo. Já faz uma semana e ainda não recebi o valor acordado, sendo que na propaganda a proposta aceita é o pagamento na hora. Pois bem, agora a empresa alega qua não poderá me passar o valor acordado que o banco não aceitou a proposta dela sobre a dívida, horas, fizemos um acordo por uma valor mínimo e eles assumiriam a dívida, caso contrário eu não teria vendido. Inclusive eles afirmam que já venderam o meu carro, nem me dando a possibilidade de ir busca-lo pela quebra de contrato por parte da empresa, ao se negar de pagar o acordado. Desejo receber o valor assinalado, ou meu carro de volta. Preciso com urgência dessa venda e eles estão tirando a minha possibilidade de negociar com outras, já que estão de pose do mesmo sem me pagar.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 23:19
Olá
Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua preocupação. Nosso compromisso é garantir um processo de venda transparente e justo. Já acionamos a equipe responsável para revisar o seu caso e buscar uma solução o mais rápido possível.
Entraremos em contato diretamente com você para esclarecer a situação e encontrar a melhor alternativa. Agradecemos a paciência e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe PagAuto
Réplica do consumidor
26/03/2025 às 15:17
Vou retratar o ocorrido, estive na loja na Unidade de Balneário Camboriú-SC. Negociamos o carro e o valor mínimo que eu iria receber, assinalado o acordo com o atendente Brenndow. Já deixando meu veículo em posse da loja. Entorno de uma semana sem eu receber o acordado, entrei em contato com a loja para receber. Foi ai que o atendente me informou que não poderia cumprir o acordo por conta da banco credor não aceitar a proposta, da loja. Pois bem, já estava tudo negociado os valores, caso contrario eu não teria aceito o negócio. Sendo assim, venderam meu carro e me tiraram a possibilidade de pega-lo de volta, já que eles não cumpriram o acordo. Fui praticamente obrigado a receber a metade do acordado ou era para eu procurar meus direitos, disse o atendente Brenndow. Fora a advogada do Juridico, Daiane, totalmente prepotente, foi capaz de me mandar um áudio totalmente distorcido sobre a situação, narrando fatos inverídicos. Trabalho a anos no ramo de automóvéis na cidade de Balneário Camboriú, foi a pior empresa que já fiz negócio na minha vida.
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 14:25
Uma [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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