Conta suspensa/bloqueada não permite realizar o saque dos ganhos

Reclamação em réplica

Em réplica

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Corumbá - MS

05/02/2023 às 10:43

ID: 158757525

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Por muito tempo tive várias perdas no site de apostas, sendo que na última semana tive ganhos em um valor aproximado de R$ 16.*******,00, quando fui começar a fazer os saques dos meus ganhos tive minha conta bloqueada pelo site, aparecendo a mensagem de conta suspensa, deste então não consegui realizar o login, em contato através do site, informam somente que a conta está bloqueada passando por avaliação por "analistas" com prazo indeterminado, já dias sem retorno. Claramente manobra da casa de apostas para não pagar os valores devidos, descaso. Tenho um vídeo de tela do meu celular com as apostas realizadas e o valor dos ganhos atualizados, é a prova que tenho dos valores dos ganhos, esse fato ocorreu em 4 sites de apostas que acredito ter o mesmo sistema de aposta e saque via pix, são elas BETPIX, PAGBET, MRJACKBET e TVBET. Em todas elas estou com meu login bloqueado e tenho valores de ganhos em todas elas sem poder realizar saque, o bate -papo delas me informa a mesma coisa relatado acima.

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Resposta da empresa

10/02/2023 às 06:47

Olá, Daniel dos Santos! Tudo bem?

Conforme contato realizado via WhatsApp no dia 07/02/******* verificamos que sua contestação já foi resolvida.

A PAGBET agradece a preferência!

Réplica do consumidor

10/02/2023 às 14:23

Não foi resolvido, minha conta continua bloqueada, sem poder sacar meus ganhos no valor de R$ 16.*******,00, é uma prática desta casa de aposta bloquear os usuários para não sacar seus ganhos? Já faz mais de uma semana, descaso, [Editado pelo Reclame Aqui]. Sugiro para quem tem valores nesta casa retire imediatamente par que não ocorra o mesmo.

Réplica do consumidor

12/02/2023 às 21:25

[Editado pelo Reclame Aqui], site não desbloqueio meu acesso, meus ganhos no valor de R$ 16.*******,00, sem poder sacar, [Editado pelo Reclame Aqui] do site.