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Manaus - AM

15/03/2024 às 11:43

ID: 184664371

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu fiz uma aposta no time (Deportes Pereira) para ele ganhar a partida, e o time estava ganhando de 2x0, só que no 2 tempo foi cancelado a partida por invasão de campo e o juiz determinou que o time que estava ganhando fosse o vencedor do jogo.
Mas, a casa de aposta cancelou minha aposta e nao quis me pagar.

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Resposta da empresa

18/03/2024 às 15:19

Olá Raul, tudo bem?
Estamos felizes em resolver essa questão. Agradecemos a sua paciência e cooperação enquanto lidamos com a sua demanda.

Conforme a explicação anterior, as apostas em partidas que terminam antes do fim do tempo regulamentar serão anuladas, a menos que especificado de outra forma. Isso se aplica a todas as apostas, exceto aquelas cujo resultado já tenha sido determinado ao final da partida.

Como o jogo foi abandonado aos 73:37, os únicos mercados que não foram anulados foram os referentes ao primeiro tempo do evento.

O mercado que você escolheu foi o de Resultado Final, que só seria resolvido se a partida chegasse aos 90 minutos. Como isso não aconteceu, suas apostas foram anuladas.

Conte sempre conosco. Abraços!

Atenciosamente,

Camila Silva - Equipe Pagbet.

Consideração final do consumidor

18/03/2024 às 19:04

ótimo atendimento... gostei muito. nota *******

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10