Boleto flash não funciona no decolar

Olá Reinaldo,

Recebemos sua reclamação via Reclame Aqui e o e-mail ao mesmo tempo, portanto seguiremos com o atendimento em ambas plataformas.

Conforme informamos por e-mail, o boleto FLASH é uma exclusividade PagBrasil e garante processamento em até 1h.

Verificamos que seu pedido foi processado para a SafetyPay somente hoje (06/04) e estamos investigando o motivo do não funcionamento da modalidade.

Sentimos muito por qualquer transtorno, esse é um caso isolado e garantimos que será ajustado o mais breve possível.

Problemas acontecem mas trabalhamos diariamente para entregar um produto funcional, rápido e cada dia melhor. Ficaremos a disposição caso precisa de qualquer informação adicional.

Conte com a gente!

Atenciosamente,

- Suporte PagBrasil.

Paguei e tive a *******. Gostaria do meu dinheiro de volta. A promessa do boleto flash de compensação não foi cumprida no prazo de quatro horas após o pagamento, o que gerou o cancelamento da minha reserva. Quero o meu dinheiro de volta.

Olá Reinaldo,

Infelizmente, não temos qualquer acesso para prosseguir com seu reembolso.

Como processadora de pagamentos, realizamos o recebimento e repasse dos valores e seu pagamento já foi transferido para a SafetyPay que, por sua vez, repassa para a Decolar.

Por gentileza, peço que solicite seu estorno pelos canais:
Telefone******* ou pelo e-mail *******.

Atenciosamente,

- Suporte PagBrasil.