Cobrança indevida e não autorizada via Pix, totalizando prejuízo superior a R$100,00 mensais.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

03/06/2026 às 11:43

ID: 250436139

Fazem dois meses que essa empresa tira via Pix o valor de: R$15,99 . Toda semana sem que tenha autorização estou no prejuízo de mais de R$100,00

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 19:52

Olá, Cristina! Tudo bem?

Espero que esta mensagem o(a) encontre bem!

Aqui é a Martina, do time de suporte da PagBrasil.

Gostaria de registrar que entramos em contato com você via WhatsApp para entender melhor a sua situação e oferecer todo o suporte necessário. No momento, estamos aguardando o seu retorno para que possamos dar continuidade à análise e prosseguir com a tratativa do seu caso.

A PagBrasil atua como processadora tecnológica de pagamentos, e nosso objetivo é auxiliá-lo da melhor forma possível dentro da nossa esfera de atuação.

Assim que recebermos o seu retorno, seguiremos com os próximos passos e orientações necessárias.

Continuamos acompanhando o caso e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.

E-mail: [email protected]
Telefone: (51) 3500-0718

Seguimos juntos e à disposição para ajudar no que for possível.

Abraços,
Martina e equipe PagBrasil

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 20:33

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