Cobrança indevida e não autorizada via Pix, totalizando prejuízo superior a R$100,00 mensais.

Em réplica
Recife - PE
03/06/2026 às 11:43
ID: 250436139
Fazem dois meses que essa empresa tira via Pix o valor de: R$15,99 . Toda semana sem que tenha autorização estou no prejuízo de mais de R$100,00
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 19:52
Olá, Cristina! Tudo bem?
Espero que esta mensagem o(a) encontre bem!
Aqui é a Martina, do time de suporte da PagBrasil.
Gostaria de registrar que entramos em contato com você via WhatsApp para entender melhor a sua situação e oferecer todo o suporte necessário. No momento, estamos aguardando o seu retorno para que possamos dar continuidade à análise e prosseguir com a tratativa do seu caso.
A PagBrasil atua como processadora tecnológica de pagamentos, e nosso objetivo é auxiliá-lo da melhor forma possível dentro da nossa esfera de atuação.
Assim que recebermos o seu retorno, seguiremos com os próximos passos e orientações necessárias.
Continuamos acompanhando o caso e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
E-mail: [email protected]
Telefone: (51) 3500-0718
Seguimos juntos e à disposição para ajudar no que for possível.
Abraços,
Martina e equipe PagBrasil
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 20:33
Meu número é *****
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