Cobrança indevida e solicitação de cancelamento e estorno de assinatura não reconhecida
Não respondida
Ourinhos - SP
21/08/2026 às 20:43
ID: 257089263
Cobrança indevida e solicitação de cancelamento e estorno
Fiz uma contratação do ReelShort por uma oferta inicial de R$ 0,99, porém posteriormente foi realizada uma cobrança de R$ 72,51 no meu cartão.
Não possuo conta cadastrada no ReelShort e essa assinatura também não aparece nas assinaturas da Apple. Por isso, não consigo localizar ou cancelar a assinatura.
Solicito o cancelamento imediato de qualquer assinatura vinculada ao meu cartão, o bloqueio de novas cobranças e o estorno integral dos R$ 72,51 cobrados em 20/08/2026.
A cobrança aparece identificada como: Reelshortw-*****.
Tenho o comprovante da cobrança e posso encaminhá-lo para identificação da transação.
Aguardo uma solução e a confirmação de que não haverá novas cobranças.