Cobrança indevida no DDA - Desconhecimento do serviço e dificuldade de contato

Prezados,

A PAGCERTO LTDA esclarece que atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, realizando o processamento de transações financeiras para empresas previamente credenciadas, não possuindo qualquer vínculo com instituições de cobrança, escritórios de recuperação de crédito ou atividades relacionadas a cobranças diretas ao consumidor.

Ressaltamos ainda que a reclamação em questão menciona a empresa PAGCERTO INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO, que se trata de outra pessoa jurídica, sem qualquer relação societária, operacional ou administrativa com a PAGCERTO LTDA.

São empresas distintas, com CNPJs, estruturas e atividades independentes.

Dessa forma, a PAGCERTO LTDA não possui qualquer envolvimento com os fatos narrados na presente reclamação.

Orientamos, por gentileza, que o reclamante verifique atentamente os dados da empresa com a qual manteve relação (razão social e CNPJ) e direcione sua manifestação à empresa correta, a fim de obter o devido suporte.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
PAGCERTO LTDA