Pagcerto Ltda

Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

20/03/2026 às 15:07

ID: 243103457

Prezados,

Venho por meio desta formalizar contestação e solicitar esclarecimentos imediatos acerca de uma cobrança emitida em meu nome através da plataforma de pagamentos administrada por essa instituição.

Consta como intermediadora da cobrança a empresa Pagcerto Instituição de Pagamento Ltda, sendo o título aparentemente vinculado à empresa Estamparia e Ferramentaria Hisbras Ltda, sem que exista qualquer relação comercial, contratual ou autorização prévia de minha parte para a emissão de boletos ou qualquer outro instrumento de cobrança em meu nome.

Diante disso, solicito formalmente:

A identificação completa da origem da cobrança, incluindo contrato, autorização ou qualquer documento que justifique a emissão do referido boleto;

A identificação da parte solicitante da cobrança, incluindo dados cadastrais completos e responsável pela emissão;

A imediata exclusão do meu nome e dados cadastrais de qualquer sistema ou cadastro utilizado para geração de cobranças ou títulos financeiros;

A confirmação formal de que não existem outros boletos ou títulos emitidos em meu nome através dessa plataforma.

Ressalto que não aceitarei respostas padronizadas ou genéricas, alegando que a empresa emissora apenas utiliza a plataforma de vocês. Como instituição intermediadora de pagamentos, esta empresa possui responsabilidade solidária na verificação, controle e integridade das cobranças emitidas em seu sistema, nos termos da legislação consumerista e civil aplicável.

Caso não haja esclarecimentos satisfatórios, reservo-me o direito de adotar as medidas cabíveis perante:

PROCON

Banco Central

Ministério Público

Poder Judiciário

inclusive para apuração de possível cobrança indevida e uso indevido de dados, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis.

Aguardo manifestação formal e documentada no prazo legal.
valor boleto R$ 231,60

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cpf *****