Cobrança Indevida via DDA Sem Contratação e Sem Autorização
Não respondida
Recife - PE
21/05/2026 às 12:03
ID: 249290107
Gostaria de registrar uma reclamação e alerta sobre uma prática extremamente preocupante envolvendo cobranças enviadas diretamente via DDA para empresas.
Nosso CNPJ (*****) recebeu um boleto no DDA no valor de R$ 1.196,80, sem qualquer contratação formal, autorização, assinatura de contrato ou vínculo comercial legítimo.
Dados do boleto:
Linha digitável: *****
CNPJ do beneficiário: *****
Beneficiário: PAGCERTO INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA
O mais absurdo é que:
não houve contato comercial adequado;
não recebemos contrato;
não houve aceite formal;
e o boleto simplesmente apareceu no DDA da empresa.
Essa prática é extremamente questionável, porque muitos financeiros acabam realizando pagamentos acreditando se tratar de uma obrigação legítima, justamente pelo boleto já constar no sistema bancário.
Fica o questionamento:
Como essas empresas têm acesso aos dados de tantas empresas brasileiras para emitir cobranças dessa forma?
Além do prejuízo financeiro, isso gera insegurança e sensação de má-fé.
Solicitamos:
esclarecimentos formais;
comprovação da suposta contratação;
cancelamento de qualquer cobrança futura;
e reembolso integral do valor pago indevidamente.
Também deixo este relato como alerta para outras empresas conferirem cuidadosamente boletos recebidos via DDA antes do pagamento.