Impossibilidade de Acesso à Conta e Cancelamento de Chaves PIX após Encerramento de Parceria com Pagcerto
Não respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 08:07
ID: 249151945
Tentei entrar em minha conta na segunda feira e estava impedido de acessar, após o fato notei que a isntituição Pagcerto Instituição de Pagamento S.A. enviou um e-mail mencionando encerramento da nossa parceria, ocorre que tenho cadastro de chaves PIX na empresa e como estou impedido de acessar, não consegui cancelar as mesmas, solicitei dia 18/05/2026 no mesmo e-mail enviado sobre o encerramento da conta o cancelamento das chaves PIX e não recebi retorno, hoje dia 20/05/2026 enviei novamente um e-mail e até agora não obtive sucesso.
Peço ajuda ao Banco Central a resolução desse problema.