Bateria do iPhone 14 de vitrine com problemas de descarga rápida e oscilação.
Em réplica
São Paulo - SP
01/09/2025 às 11:30
ID: 225825647
Comprei um iphone 14 de vitrine pelo carrefour e a bateria está péssima. Chegou com 100% a saúde porém já decaiu para 95 muito rapidamente. A bateria descarrega muito rápido e quando está descarregando, o nível de bateria aumenta sozinho!!!!
estou muito insatisfeita e gostaria que algo fosse feito em relação a isso, não encontro 3.500 no lixo.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 16:35
Boa tarde
Para dar continuidade a este atendimento necessário que a cliente se identifique!
Solicito que informe o número de sua nota fiscal ou número de seu pedido !
Sem estas informações, não consigo dar continuidade a este atendimento !
Aguardo retorno o mais breve possível
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Réplica do consumidor
02/09/2025 às 11:14
PEDIDO #560630430
Meu nome: Ana Luiza Silva Santos
Nome presente no pedido: Débora Rosena de Souza Silva
Réplica da empresa
10/09/2025 às 19:28
Em resposta a esta reclamação ao acessar o pedido da cliente não consta nenhuma solicitação de assistência
Seu pedido foi entregue através do envio ******* em 22/07/******* 12:30:08
Conforme descrito em nossos anúncios todos os produtos comercializados pela empresa possui garantia de troca válida por 3 meses se confirmado defeito técnico, produto com garantia válida até 22/10
Portando se o seu ******* algum defeito me chame no ZAP******* para dar inicio a garantia de assistência
Aguardo seu retorno o mais breve possível
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