Pagdepois

Reclamar dessa empresa

Almirante Tamandaré - PR

05/11/2024 às 10:14

ID: 201185887

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Minha filha comprou um celular iPhone 11 no APP do Carrefour no CPF dela ******* o mesmo que está na nota fiscal,foi pago no cartão de crédito da minha cunhada Elza neneman CPF*******.O produto chegou com defeito em seus botões de liga e desliga e também nos botões de volume,liguei no telefone do aplicativo para pedir a troca e me disseram que não podiam fazer o pedido de troca porque tinha dois CPF no cadastro o da minha filha e o da minha cunhada me mandaram ir até a loja Carrefour para resolver. Fui até a loja mais próxima que me disseram que o produto a qual foi comprado não tem na loja fisica e eles não teriam como resolver,mandei email para reclamação atendimento Carrefour e não tive resposta nenhuma,liguei de novo no suporte do APP e me disseram a mesma coisas dos CPF os quais eles utilizaram para fazer a venda e que agora não podem fazer a troca. Produto em questão Iphone 11 Apple 128g branco valor de *******,00