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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/11/2020 às 17:31

ID: 114781617

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fizemos uma compra no dia 09/10/*******, ao final da venda percebi um erro em nosso endereço o qual comuniquei com ao canal de "suporte" da empresa, um numero de Whatsapp. Após receber algumas mensagens padrões entendi que a alteração havia sido acatada. Entremos em contato por vários dias para obter o numero de rastreamento que so nos foi fornecido em 20/20/*******. Com o numero de rastreio percebemos que o produto foi postado mas a correção de endereço solicitada não havia sido acatada e com isso o produto foi devolvido ao remetente.
Desde então já tentamos contato com o a empresa e não respondem mais, inclusive contatamos os donos por suas paginas no instagran que disseram que resolveriam, porém nenhum retorno até agora.
Numero do pedido ******* data 09/10/*******.