Cobrança de mensalidade escolar

Question

Boa tarde!
Prezados,estou com uma dívida pela instituição financeira da pagedu referente as mensalidades do Colégio maria Quitéria onde desde de maio se encontra em aberto pelo motivo do que fique desempregada e não conseguir comprir com as valores das mensalidades é cobrado um juros abusivo e absurdamente altos hoje a dívida está em mais de 10 mil em apenas 5 meses um valor que é impossível eu conseguir pagar recebendo um salário de 1.******* em que eu acabei dr iniciar, recebi uma ligação da instituição financeira nesse momento onde fui informada que a mesma não trabalha com redução de juros nem da forma de negociação somente o parcelamento com o valor integral eu não tenho condições nenhuma de quitar esse valor nessa condições informada pela instituição exigo um valor acessível que eu consiga pagar dentro das minhas condições pois isso se torna juros abusivo, caso não seja solucionado em maio desta nota irei abrir uma ocorrência nas pequenas causas com o direito do consumidor pois tenho o interesse em pagar mais a instituição financeira não está facilitando essa comunicação.
Segue abaixo valores do mês anterior sem incluir a atualização desse mês.

Accepted Answer

Olá Ciciane, boa tarde.

Agradecemos a sua interação e a oportunidade de prestar esclarecimento referente à sua mensagem.

Como conversamos, a sua solicitação já está sendo acompanhada, nós estamos cuidando o seu caso bem de perto para que seja finalizado da melhor forma.

Disponibilizamos um canal exclusivo de atendimento através do whatsapp, onde já trocamos algumas mensagens e caso você tenha qualquer dúvida, é só me chamar por lá :)

Abraços, Junior.
Equipe de Qualidade PagEdu
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Cobrança de mensalidade escolar

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor