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Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

14/07/2026 às 10:04

ID: 253857373

Solicito o cancelamento imediato das cobranças indevidas referentes aos meses posteriores a junho de 2026, pois meus filhos não estão mais matriculados na Escola Turma da Mônica desde essa data.

Mesmo após a saída dos alunos, continuo recebendo cobranças por meio da plataforma PagEdu, o que indica que a instituição de ensino não realizou a devida atualização no sistema.

Ressalto ainda que as mensalidades anteriores foram devidamente quitadas diretamente com a escola, não havendo pendências referentes ao período em que meus filhos estavam matriculados.

Para agravar a situação, fui informado de que meu nome poderá ser negativado junto ao SPC/Serasa devido a essas cobranças indevidas, o que é totalmente inadmissível, visto que não existe débito legítimo.

Diante disso, solicito com urgência:

* O cancelamento imediato de todas as cobranças indevidas;
* A garantia formal de que meu nome não será negativado;
* A exclusão de qualquer registro de débito relacionado a esse caso;
* A confirmação por escrito de que não há pendências financeiras em meu nome.

Caso a situação não seja resolvida rapidamente, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Fico no aguardo de uma solução urgente.