Cobrança indevida em cartão de crédito com beneficiário PAGEDU - Solicitação de esclarecimento e contestação
Resolvido
Feira de Santana - BA
25/05/2026 às 21:48
ID: 249663493
Estou recebendo uma cobrança em meu cartão de crédito e tem como beneficiário do pagamento PAGEDU, n de transação "*****", realizada em 27/01/2026 as 12:45. Não fiz essa compra e não tenho qualquer associação com essa empresa. Tento contato para saber informações sobre a cobrança e não completa a ligação, por outro meio, não tem como falar com alguém. Gostaria de algum esclarecimento, pois se não é cobrança indevida, poderiam ao menos me fornecer o nome do suposto beneficiário "[Editado pelo Reclame Aqui]" associado ao pagamento.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:39
Olá Jordan, bom dia!
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer seu registro.
Sua solicitação já está em andamento, e estamos acompanhando de perto para garantir a melhor solução.
Seguiremos com o atendimento pelo nosso canal exclusivo no WhatsApp, onde já iniciamos a conversa.
Caso você tenha qualquer dúvida, estamos à disposição por lá.
Abraços, Thainá
Equipe de Qualidade PagEdu Bank
www.pagedu.com.br
4020 2668 ou 0800 071 6590
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 09:06
Consegui manter contato com a empresa, se mostrou bastante prestativa e comprometida em resolver o caso e, tudo foi resolvido sem problemas mostrando, mesmo, comprometimento e responsabilidade. A equipe da empresa está de parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10