Dificuldade de renegociação - PAGEDU
Não resolvido
Aracaju - SE
04/12/2024 às 11:30
ID: 203648327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm contato com a empresa PAGEDU, no dia 04/12/*******, com o atendente Vinicius sob o número de protocolo: *******, o mesmo informou que não tem possibilidade de renegociação. Disponibilizando apenas o pagamento integral do saldo devedor, sendo que a dívida foi vendida para órgãos de proteção ao crédito. Diante disso, ciente que teremos uma resolução da empresa para um proposta de quitação, caso não, aciono por meio da judiciário - nas pequenas causas, e a justiça determina.
No aguardo da resolução administrativa.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 16:08
Olá Matheus, tudo bem?
Agradecemos a sua interação e a oportunidade de prestar esclarecimento referente à sua mensagem.
Como falamos, há algumas mensalidades escolares em atraso, dessa forma, ocorreu a perda do desconto pontualidade e a inclusão dos encargos calculados até o momento.
Para regularizar a pendência, disponibilizamos um canal exclusivo de atendimento através do whatsapp, onde já trocamos algumas mensagens e por onde fizemos uma oferta exclusiva bem especial.
Caso você tenha qualquer dúvida, é só chamar por lá :)
Conte sempre com a gente!
Abraços, Junior.
Equipe de Qualidade PagEdubank
https://*******
******* ******* ou ******* ******* *******
Réplica do consumidor
11/12/2024 às 05:38
A empresa PAGEDU informou em resposta que disponibilizou uma OFERTA BEM ESPECIAL, NÃO PROCEDE. Houve um contato de início por parte da empresa, mantendo o juros na sua integralidade. Dias depois o atendente Júnior entrou em contato falando de uma proposta de retirada de apenas R$ *******,00 do saldo devedor, fiz uma contra-proposta, sendo de pronto negado pela empresa. Sendo assim, não foi solucionado. Vamos expor conforme a verdade e não com textos prontos para passar uma imagem boa, mas não é verídica.
Consideração final do consumidor
18/12/2024 às 01:26
Horrível.
Empresa sem credibilidade, sempre culmina em péssimas negociações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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