PagEdu

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

22/07/2026 às 20:44

ID: 254605399

Negativação indevida por dívida já quitada e sem qualquer comunicação prévia

Venho registrar minha reclamação contra a PagEdu, pois fui surpreendida com uma negativação em meu nome por uma suposta dívida que, além de já ter sido quitada integralmente há cerca de três anos, nunca me foi comunicada pela empresa.

Há alguns dias realizei o pagamento integral diretamente para a instituição de ensino. Hoje, ao entrar em contato com a escola, fui informada de que, em nenhum momento, a PagEdu comunicou à instituição a existência desse suposto débito. Da mesma forma, eu também nunca recebi qualquer aviso, cobrança, notificação ou tentativa de contato por parte da PagEdu.

A única forma pela qual tomei conhecimento dessa suposta dívida foi por meio da consulta ao SPC/Serasa, quando constatei que meu nome estava negativado.

Essa situação é extremamente prejudicial, pois afeta meu crédito e minha reputação financeira, mesmo tendo cumprido com minhas obrigações. Solicito que a PagEdu realize uma análise imediata do caso, retire a negativação indevida dos órgãos de proteção ao crédito e apresente uma justificativa formal sobre a manutenção dessa restrição.

Caso o problema não seja solucionado de forma rápida, adotarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.

Aguardo uma solução definitiva e urgente.