Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

03/01/2021 às 14:47

ID: 117527595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ADQUIRI UM SERVIÇO DE STREMING WEBTV COM PERIODO DE TESTE DE 30 DIAS USEI UMAS POUCAS HORAS E FUI BLOQUEADO COM UMA DESCULPA QUE JA VI AQUI PELO RECLAME AQUI QUE É PRATICA COMUM DESSA EMPRESA PAGEHOST TENTEI ENTRAR EM CONTATO PELO WHATSAPP E ATE AGORA NÃO RECEBEI https://******* CANCELAR O CADASTRO QUE FIZ COM ELES DENTRO DO PAINEL DO CLIENTE POI MEUS DADOS ESTÃO TODOS https://******* NÃO TEM A OPÇÃO CANCELAR...

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Resposta da empresa

03/01/2021 às 15:22

Boa tarde.

É política da PageHost só aceitar cadastro válidos, com o CPF e data de nascimento informados corretamente. Isso evita pedidos [Editado pelo Reclame Aqui] e de clientes que desejar sempre desfrutar do período de teste.

No print que este cliente anexou, onde mostra a tela do WhatsApp, informamos o motivo da suspensão do serviço.

No momento do pedido, na tela de checkout o cliente é informado bem claramente que os dados são verificados manualmente pela nossa equipe e se estiver errado ou divergentes o serviço é suspenso. Informamos o motivo, se dentro de 24h não for corrigido, o serviço é cancelado.

Estamos a disposição

PageHost

Réplica do consumidor

03/01/2021 às 15:30

QUERO CANCELAR MEU CADASTRO COM A EMPRESA DE VCS NÃO ENCONTREI O ITEM https://******* DE FAZER UM TESTE EM OUTRA EMPRESA COM PAINEL XCAST E É MUITO MELHOR JA TO COMPRANDO UMA REVENDA DESSA https://******* APENAS A OPÇÃO DE CANCELAR MINHA CONTA E MEUS DADOS NO PAINEL DO CLIENTE POIS PERDI A CONFIANÇA NA EMPRESA DE VOCES DEPOIS DE VER ALGUMAS RECLAMAÇOES AQUI NO RECLAME AQUI EU DEVIA JA TER OLHADO ANTES DE FAZER O CADASTRO COM A EMPRESA DE VOCES...

Réplica da empresa

03/01/2021 às 15:35

Boa tarde.

Seu cadastro já foi automaticamente cancelado, desde o momento que informou seus dados errados.

Não temos interesse em armazenar dados divergentes.

Sucesso em sua nova empresa de streaming, aqui na PageHost temos regras e políticas.