PAGHOST REVENDA 30 DIAS GRATIS.. PERDI TODO MEU TRABALHO...
Não resolvido
Piracicaba - SP
23/11/2020 às 23:56
ID: 115473785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu site e arquivos sumiram e só recebi cobrança depois de 2 dias de teste e logos horas de trabalho sendo que o prometido seria 30 dias..
Oque faço?
Não tem nada na pasta raiz..
Não tenho banco de dados..
Onde esta a copia de segurança que vocês fazem quando algum engano ocorre?
Sumiu tudo..
Todos meu trabalho foi perdido?
Oque fazer agora se perdi dias de Trabalho?
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Resposta da empresa
24/11/2020 às 10:52
Respondendo ao ocorrido.
No momento do cadastro, na página de check-out o cliente é informado e aceita os termos de contrato e serviços da PageHost.
O principal item do cadastro, são as informações estarem corretas, e neste caso o cliente informou sua data de nascimento divergente na base de dados da receita federal.
Informamos que se esses dados estiverem divergente, o serviço é cancelado a qualquer momento sem aviso prévio, o serviço foi cancelado 3 dias após o pedido.
O cliente é notificado no painel administrativo e não fez a correção, e sendo assim o sistema fez o cancelamento do serviço.
Ressaltamos o que o cliente não fez nenhum pagamento para PageHost, estava desfrutando do benefício dos 30 dias de testes grátis.
Lamentamos o ocorrido, são regras da PageHost só aceitar pedidos de clientes com cadastro aprovado, isso vale para todos os clientes novos.
Estamos a disposição.
PageHost
Consideração final do consumidor
24/02/2021 às 17:05
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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