Servidor PageHost bloqueando IP do site e assistência técnica não responde
Resolvido
Campinas - SP
19/10/2022 às 16:18
ID: 152095233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá mais de uma semana, o PageHost, serviço de hospedagem contratado pela nossa empresa, para hospedar o site de uma cliente não funciona no estabelecimento dela. Provavelmente o firewall do servidor bloqueou o IP da cliente, mas a assistência técnica simplesmente não tem um canal de atendimento e não resposndem, não resolvem. Ou seja, minha cliente está sem poder mandar os e-mails para os clientes com os resultados dos exames da clínica veterinária, provocando enorme prejuízo e prejudicando a sua imagem.
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Resposta da empresa
19/10/2022 às 16:28
Boa tarde
Seu ticket foi respondido 1 hora depois de aberto, verifique antes de apelar para outras formas de atendimento.
No ticket o atendente esta aguardando o IP publico do seu cliente faz 2 dias para verificar o bloqueio no firewall do nosso servidor.
Print: https://*******
PageHost
Consideração final do consumidor
07/02/2023 às 10:08
O dono da empresa foi muito solícito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
07/02/2023 às 10:43
Muito obrigado pelo Feedback :)
PageHost
Hospedagem de Sites