[Editado pelo Reclame Aqui] em loja [Editado pelo Reclame Aqui]: Estorno negado pela PAGFACIL apesar de Boletim de Ocorrência e MED, com alegação de falta de saldo.
Não respondida
Limoeiro - PE
20/04/2026 às 12:00
ID: 246496145
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por uma loja [Editado pelo Reclame Aqui] e o pagamento de R$ 248,13 foi processado pela PAGFACIL INTERMEDIACAO DE PAGAMENTOS LTDA.
Mesmo após apresentar o Boletim de Ocorrência e acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED), não obtive o ressarcimento sob a alegação de falta de saldo na conta do [Editado pelo Reclame Aqui]. É inadmissível que uma empresa de pagamentos permita que [Editado pelo Reclame Aqui] utilizem seu sistema para [Editado pelo Reclame Aqui] consumidores e não ofereça garantias de segurança.
Solicito o estorno imediato do valor pago. Caso não seja resolvido por aqui, darei prosseguimento com ação judicial no Juizado Especial Cível por falha na prestação de serviço e responsabilidade objetiva da empresa.