INSTITUIÇÃO E CNPJ VINCULADOS A COMPRAS [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Fortaleza - CE
18/02/2025 às 20:01
ID: 210284011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no site, acreditando estar pagando pela ENTREGA DA OLX e GARANTIA DA OLX, como forma de me resguardar. Fiz o pagamento por pix no site e enviei o comprovante para o vendedor Isaque. Desde então a compra não foi confirmada, não há registro dela no meu app OLX, ele não responde os contatos e descobrimos ser uma página [Editado pelo Reclame Aqui]. Buscando na internet, encontramos denúncias ao CNPJ: 58.*******.*******/*******08 PAGFACIL MEIOS DE PAGAMENTOS LTDA, instituição vinculada à VOLUTI GESTÃO FINANCEIRA LTDA.
Não utilizem nada com essa empresa!!
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 14:57
Prezada, lamentamos profundamente o ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que somos a empresa Pagfacil cujo CNPJ é 02.*******.*******/*******00 e o nome da empresa que consta no seu comprovante é PAGFACIL MEIOS DE PAGAMENTO LTDA com CNPJ 58.*******.*******/*******08, que não possui nenhum vínculo com a pessoa ou empresa mencionada na sua reclamação. Reforçamos que somos totalmente alheios a essa transação e não temos como intervir diretamente no caso.
Orientamos que entre em contato com a instituição financeira responsável pelo pagamento para relatar o [Editado pelo Reclame Aqui] e verificar a possibilidade de estorno. Além disso, sugerimos que registre um boletim de ocorrência para formalizar a situação.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
[MUITO FACIL ARRECADAÇÃO E RECEBIMENTO LTDA]