[Editado pelo Reclame Aqui] via Pix em site falso: Exigência de restituição e responsabilização da MAGEN IP por falha em segurança

Question

No dia *****, fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ([Editado pelo Reclame Aqui]) ao realizar uma compra em um site falso (*****). O pagamento, no valor de R$ 148,50, foi feito via Pix. O valor foi destinado à empresa ***** (CNPJ *****), que possui conta de pagamentos mantida nesta instituição (MAGEN IP).
Acionei o Mecanismo Especial de Devolução (MED) através do meu banco de origem (Nubank - protocolo *****), porém a devolução foi negada sob a justificativa de que não havia saldo na conta recebedora. O Boletim de Ocorrência já foi registrado e homologado pela Polícia Civil do DF sob o n *****.
Resta evidente que a MAGEN IP falhou gravemente em seus mecanismos de segurança, compliance e KYC (Know Your Customer) ao permitir a abertura e manutenção de uma conta para uma empresa de fachada, utilizada ativamente para lavagem de dinheiro e aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui].
Com base na Súmula 479 do STJ (responsabilidade objetiva das instituições financeiras por [Editado pelo Reclame Aqui]s) e nas Resoluções do Banco Central sobre segurança do Pix, exijo a responsabilização solidária da MAGEN IP e a restituição integral do valor de R$ 148,50, por falha na prestação do serviço e facilitação de [Editado pelo Reclame Aqui].