Cobrança indevida após autoexclusão por vício (ludopatia) para plataforma de jogos
Não resolvido
Imperatriz - MA
22/03/2026 às 03:00
ID: 243960557
Venho registrar que a empresa está processando pagamentos e recebendo valores destinados à plataforma BC.GAME (ou similares). Esta empresa continua recebendo valores do meu CPF mesmo após a minha autoexclusão oficial realizada pelo sistema do Gov.br e diretamente nas plataformas por motivo de vício (ludopatia). Conforme a Lei 14.790/2023, as intermediadoras têm o dever de bloquear transações de usuários autoexcluídos. Abaixo, detalho os valores transferidos indevidamente após o bloqueio de 28/01/2026."PAGFAST LTD (CNPJ: *****)
Total: R$ 420,00 (12 depósitos)
Datas: 29/01 a 25/02/2026.
Detalhe: Processou os primeiros depósitos logo após a data da autoexclusão no Gov.br.
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Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 02:54
Não teve nem resposta muito menos atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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