[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Mesquita - RJ
19/09/2024 às 16:55
ID: 197793195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ar condicionado de segunda mão e o vendedor usou este site como local de pagamento. Depois que eu peguei com Pix ele me bloqueou e sumiu desde o dia 15 de setembro de ******* . Gostaria de rever meu dinheiro pois a pagfest foi usada como recebedora do valor $
*******.00
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 12:08
Boa tarde, José!
Nós somos uma redirecionadora de pagamentos que presta serviço apenas para plataformas de aposta online. Sendo assim, não possuímos vínculos contratuais com o usuário final nem com empresas de venda de aparelhos eletrodomésticos.
Lamentamos o ocorrido, mas não é possível reembolsar um pagamento que já foi creditado na conta de um usuário apostador.
Orientamos que o senhor entre em contato com o seu banco para denunciar as transações suspeitas ao Banco Central e, caso sejam necessárias mais informações, estamos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Pagfast.
Réplica do consumidor
23/09/2024 às 16:55
Pela resposta vcs sabem exatamente de quem se trata. Acho que cabe sim a vocês uma atitude enérgica fazer ou descontar dele já que emiti prova do pagamento