cobrança estranha da pagflex no meu cartao

Resolvido
Pacaraima - RR
17/03/2026 às 21:20
ID: 243574197
vi aqui na fatura do nubank uma compra de 37,90 ontem a noite no nome de pagflex e eu nao fiz compra nenhuma nesse horario. queria saber do que q eh isso pq nao reconheço esse valor. sera q eh alguma assinatura q renovou sozinha? queria o estorno pq nao usei nada disso nao e o cartao eh novo
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 12:57
Olá, tudo bem?
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Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 12:25
os caras foram mto parceiros em brecar a cobrança e me devolver o dinheiro msm eu tendo esquecido de cancelar o teste
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10