cobrança estranha da pagflex no meu cartao

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Resolvido

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Pacaraima - RR

17/03/2026 às 21:20

ID: 243574197

vi aqui na fatura do nubank uma compra de 37,90 ontem a noite no nome de pagflex e eu nao fiz compra nenhuma nesse horario. queria saber do que q eh isso pq nao reconheço esse valor. sera q eh alguma assinatura q renovou sozinha? queria o estorno pq nao usei nada disso nao e o cartao eh novo

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 12:57

Olá, tudo bem?

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Consideração final do consumidor

23/03/2026 às 12:25

os caras foram mto parceiros em brecar a cobrança e me devolver o dinheiro msm eu tendo esquecido de cancelar o teste

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10