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Cordeiro - RJ

20/03/2026 às 13:37

ID: 243848185

comprei um curso online o pix foi aprovado na hora apareceu pagflex no comprovante mas ate agora nada de login nem email com acesso preciso que isso seja resolvido porque o suporte nem se quer me responde

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 16:22

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