so problema

Resolvido
Barão de Cotegipe - RS
23/04/2026 às 17:58
ID: 246797399
em todos os contatos que fiz com a pagflex sobre problemas de compra a resposta era a mesma: entre em contato com o vendedor. a pagflex nao tem papel ativo na resolucao de disputas entre as partes
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 21:39
Olá, tudo bem?
A PagFlex atua apenas como intermediadora de pagamentos, responsável por processar a transação financeira entre o comprador e o vendedor. Não somos responsáveis pela gestão da loja, envio de produtos ou disponibilização de códigos de rastreio.
Para que possamos analisar a transação e identificar o vendedor responsável, pedimos que entre em contato com nosso suporte através do e-mail:
[email protected]
No e-mail, por favor envie as seguintes informações:
Valor da compra
Comprovante da transferência Pix ou print da cobrança no cartão de crédito
Data da compra
Descrição do produto adquirido
Nome da loja ou vendedor (se disponível)
Com essas informações, nossa equipe poderá localizar a transação em nosso sistema e orientar da melhor forma possível.
Ficamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe PagFlex
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 15:09
Após seguir as orientações da PagFlex e enviar os dados solicitados, a transação foi localizada e o problema solucionado de forma clara e eficiente! Certamente voltarei a utilizar os serviços da empresa quando necessário.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10