Paggo Administradora

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Rio de Janeiro - RJ

24/02/2016 às 18:42

ID: 16942532

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Comprei um celular nesta empresa, na loja do shopping Rio Sul em 02.02.*******, pagando através de cartão de débito do Bradesco no valor de *******,00. Trinta minutos após a compra, fui contactada por telefone para comparecer à loja com o argumento de que meu cartão não tinha passado em razão de defeito na máquina do cartão. Quando do meu retorno à loja e com o mesmo argumento de que o cartão não tinha passado em razão de defeito na máquina, fui obrigada a passar novamente o cartão de débito. Ao chegar em casa e verificar meu extrato bancário, verifiquei que havia dois débitos em minha conta do mesmo valor. Dia seguinte retornei a loja, registrei minha indignação com o ocorrido e solicitei a devolução do valor que paguei em duplicidade junto ao funcionário Deivson o qual se intitulou Gerente. O Sr Deivson alegou ser impossível o acontecido haja vista que a maquina tinha apresentado problemas na primeira operação. Após sucessivas provas de que tinha pago em duplicidade, o Sr.Deivson, em pesquisas internas na sua empresa, constatou que realmente tinha recebido em duplicidade e que solicitaria o reembolso. Decorridos mais de 20 dias, ainda não consegui receber o reembolso do valor pago em duplicidade, apesar dos constantes contatos por telefone com o Sr.Deivson.