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Natal - RN

19/10/2021 às 07:56

ID: 131429053

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Dia 17/10/******* comprei um cabo e adaptador para iphone. Chegando em casa o cabo apresentava problemas. No mesmo dia entrei em contato com a loja da oi e no dia seguinte fui trocar na loja. Não tinha outro produto, a loja informa que não poderia fazer o estorno, isso dentro de 24 horas e que deveria acionar a assistência técnica a apple. Liguei para Apple e o atendente falou que era direito meu troca na loja dentro de 7 dias. Principalmente por ter comprado um produto com defeito. Em suma, não consegui trocar o cabo muito menos estornado. A loja queria me emprestar um cabo similar até que eu resolvesse o problema junto a assistência. A assistência quando liguei para me informar, disse que seriam 48 para analisar e 10 dias úteis para o cabo vir de São Paulo se fosse o caso de garantia. Achei um desaforo. Gostaria de sanar esse problema. Estou sem carregador e não vou ficar pedindo emprestado um tendo em vista que adquiri um novo.