Estou indignado

Em réplica
Salvador - BA
23/02/2026 às 13:49
ID: 241425011
Comprei um produto e não recebi
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 14:19
Boa tarde Senhor Evaldo,
Contactamos a empresa que o senhor fez a compra.
A sua compra se deu em 12/02/2026.
O envio de sua mercadoria se deu em 14/02/2026.
Prazo estimado dos correios: 15 a 20 dias úteis.
A Paggpix atua como processadora de pagamentos via Pix, prestando serviços para diversas empresas em todo o Brasil. Não realizamos vendas de produtos ou serviços diretamente ao consumidor final nossa atuação é exclusivamente no processamento financeiro das transações.
Identificamos que sua manifestação está relacionada a uma empresa que utiliza nossa tecnologia para recebimento de pagamentos. Dessa forma, já notificamos a empresa responsável para que entre em contato diretamente com você e possa esclarecer e resolver a situação o mais breve possível, vários contatos foram tentados por whatsapp e ligação, porem sem sucesso.
Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário e acompanhar o caso até sua devida tratativa.
Atenciosamente,
Equipe Paggpix
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 06:58
meu produto não chegou já passou mas de um mês quero meu dinheiro divolta
Réplica da empresa
08/04/2026 às 17:15
Olá, senhor Evaldo
Informamos que a demanda apresentada foi devidamente resolvida e a tratativa já foi comunicada ao cliente por meio do WhatsApp, de forma clara e objetiva.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Paggpix