Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

23/02/2026 às 13:49

ID: 241425011

Comprei um produto e não recebi

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 14:19

Boa tarde Senhor Evaldo,

Contactamos a empresa que o senhor fez a compra.

A sua compra se deu em 12/02/2026.
O envio de sua mercadoria se deu em 14/02/2026.
Prazo estimado dos correios: 15 a 20 dias úteis.

A Paggpix atua como processadora de pagamentos via Pix, prestando serviços para diversas empresas em todo o Brasil. Não realizamos vendas de produtos ou serviços diretamente ao consumidor final nossa atuação é exclusivamente no processamento financeiro das transações.

Identificamos que sua manifestação está relacionada a uma empresa que utiliza nossa tecnologia para recebimento de pagamentos. Dessa forma, já notificamos a empresa responsável para que entre em contato diretamente com você e possa esclarecer e resolver a situação o mais breve possível, vários contatos foram tentados por whatsapp e ligação, porem sem sucesso.

Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário e acompanhar o caso até sua devida tratativa.

Atenciosamente,
Equipe Paggpix

Réplica do consumidor

23/03/2026 às 06:58

meu produto não chegou já passou mas de um mês quero meu dinheiro divolta

Réplica da empresa

08/04/2026 às 17:15

Olá, senhor Evaldo

Informamos que a demanda apresentada foi devidamente resolvida e a tratativa já foi comunicada ao cliente por meio do WhatsApp, de forma clara e objetiva.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.

Atenciosamente,
Equipe Paggpix