Bloqueou meu Pix

Question

Usei a paggue como forma de receber o dinheiro de uma rifa que fiz e simplesmente bloquearam minha conta pra tranferir dinheiro, só chega e nada sai, tentei contato por email mas q equipe jurídica que me respondeu disse que não podia fazer nada, agora o dinheiro tá lá preso, todo dia faço o formulário pra ver se liberam e até agora nada, tem 2 semanas já

Accepted Answer

Prezado senhor João,

Em atenção à sua manifestação, informamos que a medida de restrição em sua conta foi adotada em conformidade com os termos de uso da plataforma PAGGUE e com as diretrizes de segurança e conformidade às quais estamos sujeitos, incluindo obrigações regulatórias.

Para retirar o saldo disponível, orientamos que realize o saque.
Acesse seu cadastro Paggue, no App baixado em seu celular
Selecione a opção Pagar Saque
Preencha os dados solicitados e confirme o saque.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,

Bloqueou meu Pix

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor