Conta digital bloqueada há mais de dois meses sem motivo e sem resposta do setor jurídico.
Respondida
São Vicente - SP
15/03/2026 às 20:14
ID: 243340405
Bom dia!!
Minha conta digital foi bloqueada há mais de dois meses sem motivo algum e sem explicação prévia, tenho um saldo e em conta e preciso retirar porém com esse bloqueio fica dando erro e manda entrar em contato com setor jurídico, no qual já enviei 6 e-mails e sem resposta nenhuma, preciso retirar meu dinheiro urgente, tremenda falta de respeito com cliente.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 10:06
Prezado(a),
Informamos que a conta encontra-se bloqueada em razão do recebimento de denúncias relacionadas a indícios de [Editado pelo Reclame Aqui].
Esclarecemos ainda que os valores foram devolvidos aos respectivos clientes por meio do mecanismo especial de devolução (MED), conforme as normas aplicáveis.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.