Produto não enviado.

Question

Boa tarde! Venho outra vez fazer uma reclamação através do reclama aqui,pois  meu esposo comprou um pula pula e uma lavadora de alta pressão e não foi entregue até hoje, foi no site do mercado Livre, mas o estranho foi que quando fiz o pix do pagamento o comprovante estava no CNPJ 29.*******.*******/*******- 02. O pagamento foi confirmado e o pedido também. Se não for mandar a mercadoria por favor faça o reembolso.

Accepted Answer

Olá, Maria! Espero que esteja tudo bem por ai.

Sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis para análise e viabilidade, mas é válido destacar que somos apenas uma instituição intermediária de pagamento, não retemos qualquer pagamento conosco, os pagamentos são automaticamente transferidos à plataforma de e-commerce. Além disso, não aplicamos [Editado pelo Reclame Aqui] e nem retemos dinheiro ilícito.

Entraremos em contato com a senhora para que o problema possa ser resolvido.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido.

Segue nosso e-mail e telefone para contato, caso precise de alguma informação:
E-mail: *******
Tel:*******

Saiba que em caso de dúvidas, ficamos à sua total disposição!

Paggue.

Produto não enviado.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor