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Agradecemos o seu contato, e gostaríamos de esclarecer que a PagHiper atua exclusivamente como processadora de pagamentos via boleto e Pix. Sendo assim, realizamos apenas a intermediação de pagamentos para lojas físicas e virtuais.

Portanto, os processos logísticos, como frete, prazos de entrega e autorização de devoluções, são de responsabilidade da loja na qual a compra foi realizada.

Ainda assim, para auxiliá-lo(a), iniciamos um contato pelo WhatsApp e abrimos um atendimento via e-mail, no qual já encaminhamos todos os detalhes da sua solicitação para o endereço cadastrado nesta reclamação.

A partir de agora, toda a tratativa seguirá por nossos canais oficiais de atendimento. Por isso, caso queira abordar qualquer detalhe adicional, pedimos que interaja diretamente em nossas mensagens, pois temos uma equipe totalmente dedicada a ajudá-lo(a)

Permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Central de atendimento: https://www.paghiper.com/fale-conosco/

Atenciosamente,
Equipe PagHiper