PagHiper se recusa a fornecer dados do beneficiário final de transação Pix e informações sobre estabelecimentos [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Feira de Santana - BA
19/08/2026 às 10:50
ID: 256848281
Realizei uma compra em um site que não informa CPF, CNPJ ou razão social do responsável pelas vendas. O pagamento foi realizado via Pix por intermédio da PagHiper, sendo o CNPJ da PagHiper a única identificação apresentada na transação.
Entrei em contato com a PagHiper solicitando nome/razão social e CPF ou CNPJ do beneficiário final, pois preciso identificar quem efetivamente recebeu o valor e é responsável pela venda. A empresa, porém, apenas orientou que eu procurasse o próprio site justamente o estabelecimento que oculta essas informações.
A situação é preocupante, principalmente porque existem diversas reclamações contra esse site relatando possíveis prejuízos a consumidores.
Solicito que a PagHiper informe quem é o beneficiário final da minha transação e seu CPF/CNPJ. Caso entenda que não pode fornecer esses dados, solicito que apresente o fundamento jurídico para a recusa.
Também gostaria de saber quais providências a PagHiper adota quando estabelecimentos que utilizam seus serviços ocultam sua identificação dos consumidores e são alvo de denúncias de possíveis [Editado pelo Reclame Aqui].