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Curitiba - PR

14/04/2025 às 06:47

ID: 214690809

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Enviei a ***** dias um e-mail que foi pedido pela empresa para a devolução do dinheiro e até agora nenhuma resposta.

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Resposta da empresa

16/04/2025 às 15:58

Olá Cesar,

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pelo transtorno ocorrido.

A PagHub é uma intermediadora de pagamentos que facilita as transações entre compradores e lojas parceiras. Como intermediários, lamentamos qualquer inconveniente causado por esta situação.

Neste caso, já realizamos o processo de estorno na conta em que foi efetuado a compra para assegurar que você não seja prejudicado por esta circunstância, o mesmo poderá aparecer em seu extrato em até 3 dias, caso a compra foi efetuada em cartão será debitada em até 1 fatura.

Se precisar de qualquer outra assistência ou tiver dúvidas adicionais, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail *******. Estamos aqui para ajudar.

A sua avaliação é muito importante para nós e ajuda a melhorar nosso serviço diariamente. Por favor, considere avaliar meu atendimento e a plataforma de pagamentos Paghub. Lembre-se que sua avaliação é sobre nosso suporte e serviço, não sobre o vendedor.

Agradecemos antecipadamente pelo seu feedback. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade que possa surgir.