fui vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/04/2025 às 10:58
ID: 215664661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra em um site falso da netshoes, no valor de ***** reais no dia 23/06, após a compra não recebi nenhuma confirmação e percebi que fui vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui], exijo meu dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2025 às 17:07
Olá pamella,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pelo transtorno ocorrido.
A PagHub é uma intermediadora de pagamentos que facilita as transações entre compradores e lojas parceiras. Como intermediários, lamentamos qualquer inconveniente causado por esta situação.
Neste caso, já realizamos o processo de estorno na conta em que foi efetuado a compra para assegurar que você não seja prejudicado por esta circunstância, o mesmo poderá aparecer em seu extrato em até 3 dias, caso a compra foi efetuada em cartão será debitada em até 1 fatura.
Se precisar de qualquer outra assistência ou tiver dúvidas adicionais, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail *******. Estamos aqui para ajudar.
A sua avaliação é muito importante para nós e ajuda a melhorar nosso serviço diariamente. Por favor, considere avaliar meu atendimento e a plataforma de pagamentos Paghub. Lembre-se que sua avaliação é sobre nosso suporte e serviço, não sobre o vendedor.
Agradecemos antecipadamente pelo seu feedback. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade que possa surgir.