Demora na entrega de livrinhos comprados em dezembro, mas produto chegou conforme esperado e agradou às crianças.

Oi Mara, tudo bem?

Agradecemos muito por compartilhar sua experiência com a gente e ficamos realmente felizes em saber que as crianças gostaram dos livrinhos

Pedimos desculpas pela demora na entrega, principalmente por se tratar de um presente de Natal, uma data tão especial. Entendemos totalmente a expectativa em receber no prazo correto.

No período do final do ano, tivemos alguns impactos logísticos que afetaram parte dos envios, mas já revisamos toda a nossa operação. Hoje trabalhamos com prazos mais ágeis, envios rastreáveis e um controle muito mais eficiente, justamente para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Ficamos muito felizes que, mesmo com o atraso, o resultado final tenha atendido suas expectativas e encantado as crianças esse é o nosso maior objetivo

Seguimos sempre à disposição para o que precisar! E, se puder, sua reavaliação no Reclame Aqui é muito importante para nós