Possível esquema de não entrec...

Oi Jacqueline, tudo bem?

Sentimos muito pela percepção que você teve da nossa empresa e entendemos a sua preocupação. Sabemos que situações de atraso ou falta de informação podem gerar esse tipo de desconfiança, e pedimos sinceras desculpas por isso.

Verificamos que o seu pedido foi entregue com sucesso, e esperamos de coração que tenha chegado corretamente e atendido às suas expectativas

Reforçamos que somos uma empresa séria, com milhares de pedidos já realizados, e que prezamos muito pela transparência e confiança dos nossos clientes. Ainda assim, reconhecemos que a sua experiência não refletiu esse compromisso e estamos trabalhando continuamente para melhorar.

Desde então, reestruturamos toda a nossa operação, com melhorias importantes na logística e no atendimento, garantindo envios mais rápidos, rastreáveis e com muito mais acompanhamento.

Pedimos desculpas também pela demora em responder por aqui não estávamos com acesso ativo ao Reclame Aqui anteriormente, mas isso já foi normalizado e estamos acompanhando todos os relatos com atenção.

Como forma de nos retratarmos, queremos te oferecer um desconto especial para uma próxima compra. Para isso, é só nos chamar no WhatsApp que vamos te atender com prioridade

Seguimos à disposição! E, se possível, sua reavaliação na plataforma é muito importante para nós.