Compra de E-book não entregue após anúncio no YouTube

Muito boa tarde Sra Fabio! Muito provavelmente o sr preencheu o email errado no ato da compra, por isso não recebeu seu produto. A nossa equipe de suporte entrará em contato com o sr. para lhe auxiliar no seu acesso ao mesmo. Nossa empresa é uma empresa seria e atende a todos os clientes que nos contacta para ajuda-los no acesso ao seus produtos. Ainda hoje nossa equipe entrara em contato através do WhatsApp salvo aqui no comunicado do Reclame Aqui para lhe auxiliar. Sinto muito pelo ocorrido, mas tenho certeza que não tenha recebido pelo falo de ter preenchido incorretamente seu email no ato da compra, já que é a única forma de entregarmos sua compra. Ate breve... Equipe Paginatto Ebooks

Até agora nada fico no aguardo, meu e-mail é *****