Problemas com o recebimento do produto adquirido via Pix
Resolvido
Paudalho - PE
07/05/2026 às 23:42
ID: 248049883
Fiz a compra no valor de 1,99 via pix, preenchi tudo certinho e na hora de acessar o produto não encontro em nenhum armazenamento, pasta e nem e-mail. Mais uma vez enviando meu e-mail para recebimento: *****, favor reenviar o arquivo. Fico no aguardo!
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 09:36
Muito bom dia Sr. Lenildo! Muito provavelmente a sr. preencheu o email errado no ato da compra, por isso não recebeu seu produto. A nossa equipe de suporte entrará em contato com o sr. para lhe auxiliar no seu acesso ao mesmo. Nossa empresa é uma empresa seria e atende a todos os clientes que nos contacta para ajuda-los no acesso ao seus produtos. Ainda hoje nossa equipe entrara em contato através do WhatsApp salvo aqui no comunicado do Reclame Aqui para lhe auxiliar. Sinto muito pelo ocorrido. Ate breve... Equipe Paginatto Ebooks
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 06:47
Eles pediram desculpas pelo ocorrido e me enviaram o produto novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10