Plataforma de bingo desapareceu após Pix, impedindo o uso do serviço e o estorno do valor.

Resolvido
Curvelo - MG
14/04/2026 às 15:23
ID: 246020355
Fiz um pix na CARTWAVE instituição de Pagamentos LTDA para uma plataforma de bingo no dia 05/04/2026 sumiu a plataforma domingo até hoje não consegui jogar e não consigo estornar os meus créditos
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 16:27
NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL
NOTIFICANTE:
PAGLON PAY MEIOS DE PAGAMENTOS LTDA
CNPJ: *****
NOTIFICADA:
NELMA DE FÁTIMA PEREIRA
CPF: *****
ASSUNTO:
Notificação por reclamação indevida, erro de identificação empresarial e potencial dano à imagem
Prezada Sra. Nelma de Fátima Pereira,
A empresa PAGLON PAY MEIOS DE PAGAMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o n *****, vem, por meio desta, NOTIFICÁ-LA FORMALMENTE em razão de reclamação realizada por V.Sa. em desfavor desta empresa.
1. DO ERRO DE IDENTIFICAÇÃO
Foi apurado que a reclamação apresentada por V.Sa. refere-se, na realidade, à empresa GLON PAY, não possuindo qualquer relação com a PAGLON PAY.
Importante esclarecer que:
A PAGLON PAY não possui vínculo comercial, contratual ou operacional com V.Sa.
Não há qualquer prestação de serviço entre as partes
Trata-se de equívoco na identificação da empresa responsável
2. DO POTENCIAL DANO À IMAGEM
A manutenção de reclamação indevida em nome da PAGLON pode:
Gerar prejuízo reputacional
Induzir terceiros a erro
Afetar relações comerciais legítimas
Tal conduta, ainda que por equívoco, pode caracterizar:
Responsabilidade civil por danos, nos termos dos artigos 186 e 927 do Código Civil
3. DA NOTIFICAÇÃO E DETERMINAÇÃO
Diante do exposto, fica V.Sa. NOTIFICADA para que:
Proceda imediatamente à correção da reclamação, direcionando-a à empresa correta (GLON PAY)
Remova ou retifique qualquer manifestação vinculada indevidamente à PAGLON PAY
Se abstenha de novas menções equivocadas à notificante
4. DO PRAZO
Fica concedido o prazo de 48 (quarenta e oito) horas, a contar do recebimento desta, para regularização da situação.
5. DAS MEDIDAS CABÍVEIS
O não atendimento desta notificação poderá ensejar:
Adoção de medidas judiciais cabíveis
Ação de indenização por danos morais e materiais
Pedido de remoção forçada de conteúdo
A presente notificação possui caráter formal, preventivo e conciliatório, visando a solução imediata da situação sem necessidade de medidas mais gravosas.
LONDRINA, 14 de abril de 2026
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 18:00
Para dizer a verdade eu não tive nenhum problema com a PaglonPay, O que aconteceu foi uma semelhança de nomes,Mas os mesmos já foi esclarecidos e está tudo resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6